Исследование рынка специалистов
по работе
с сообществами '24
по работе
с сообществами '24
Сравнительные данные с 2022 , 2023 гг и новые данные
за 2024 г.
за 2024 г.
Введение
Мир меняется, сообщества остаются.Комьюнити-менеджмент, будучи достаточно молодой специальностью, всё ещё находится в поиске себя, и в этой самоидентификации пытается найти множество ответов на вопросы к себе же. Одним из способов найти такие ответы являются различные исследования, в том числе наше.
Каждый год мы запускаем исследование с целью посмотреть на комьюнити-менеджера. Узнать какой он, как ему работается, какой у него достаток, и с какими сложностями сталкивается. Это помогает формировать как направления развития комьюнити-менеджмента экспертами, так и находить незаданные специалистами вопросами, чтобы помочь их решить.
Также мы в лице организатора исследования Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров даём этим изменениям экспертную оценку и делимся ей с вами.
Спасибо, что читаете исследование и принимаете участие в жизни сообщества русскоязычных комьюнити-менеджеров.
Про исследование
Исследование проводилось в период с декабря 2024 года по январь 2025 года на добровольных началах под руководством Ассоциации РКМ.Исследование проводится на ежегодной основе и призвано получить срез по специалистам на рынке и скорректировать представления о текущем статусе комьюнити-менеджеров, их компетенциях и грейдах.
Задачи исследования:
- Составить портрет комьюнити-менеджера общий и с разбивкой по грейдам;
- Выявить проблемы, связанные с развитием профессии и индустрии;
- Сформулировать выводы по текущим условиям работы для специалистов в индустрии.
Этапы проведения исследования:
- Количественный — проведение онлайн-опроса русскоязычных специалистов, работающих с сообществами. Количество участников: 225 (+2 год к году (далее гкг)).
- Количественный от партнера — получение информации на основе резюме, размещенных на ресурсе HH.ru. Количество проанализированных резюме: 13 849 (+2 509 гкг).
- Качественный — обработка и сопоставление полученных данных.
- Качественный — формирование выводов на основе полученной информации.
Состав участников проведения исследования:
- Организатор: Ассоциация РКМ;
- Лид проекта: Александр Март;
- Генеральный партнер: hh.ru;
- Информационные партнеры:
— В направлении DevRel;
— В одно рукопожатие;
— Говорит DevRel;
— Деврелишна;
— КАНАЛ КСОРС~КОРЕЯ;
— Канал Саши Смолокуровой;
— Катя Козырева;
— Коммуникации в IT;
— Множество × Ася Репрева;
— Рабочий блокнот;
— РКМ | Комьюнити и селедка;
— Сообщества в IT и компаниях;
— Тимлид Очевидность;
— Управляемый нетворкинг;
— Чуткий техмаркетинг;
— Это работа для DevRel’a;
— CMblog: Дарья Сталь о комьюнити;
— Communications in Tech;
— DevRel NN;
— DevRel skladно говорит;
— Russian Field | Социология;
— Sasha Kruasanova PROIT;
— Stay Hungry, Anna;
— The Art Of Programming;
— ÜberCommunity;
— UGOL’ok | Уголок (про сообщества).
Персональные благодарности:
- Илье Пономареву за активное участие и помощь в работе над исследованием;
- Анастасии за колоссальную помощь в работе с инфопартнерами;
- Дарье Сталь за редактуру и дельные замечания;
- Павлу Самарину за моральную поддержку.
Портрет специалиста
Профессия комьюнити-менеджера остаётся преимущественно женской. Распределение 70/30 сохраняется третий год подряд практически без изменений (по исследованиям сообщества РКМ: 70,8% — 2022, 69,1% — 2023, 72,6% — 2024, по данным hh.ru в 2024 — 78%). Интересно отметить, что такое же распределение актуально и для западного рынка.
Профессия комьюнити-менеджера остаётся преимущественно женской. Распределение 70/30 сохраняется третий год подряд практически без изменений (по исследованиям сообщества РКМ: 70,8% — 2022, 69,1% — 2023, 72,6% — 2024, по данным hh.ru в 2024 — 78%). Интересно отметить, что такое же распределение актуально и для западного рынка.
Преобладание девушек в профессии в целом штука не удивительная. Львиная доля нашей работы это коммуникация с живыми людьми, которая требует эмпатии и способности поставить себя на место других людей, понять, что их мотивирует, к чему они стремятся в сообществе и за счет сообщества. И девушки среднестатистически справляются с этим лучше. Мы считаем, что этот тренд и не изменится, пока коммуникационные задачи комьюнити-менеджеров будут выполнять люди, а не ИИ (а это случится нескоро, если случится вообще).
Больше всего комьюнити-менеджеров находится в возрастном диапазоне от 26 до 35 лет (52,5% — 2024, 51,5% — 2025, 46,3% — hh.ru в 24-ом и 48% — hh.ru в 25-ом). Ожидать серьезных изменений без вливаний «свежей крови» здесь и не стоило, ибо ни демографических, ни социальных причин для резких изменений в возрастных группах пока не задели.
Больше всего комьюнити-менеджеров находится в возрастном диапазоне от 26 до 35 лет (52,5% — 2024, 51,5% — 2025, 46,3% — hh.ru в 24-ом и 48% — hh.ru в 25-ом). Ожидать серьезных изменений без вливаний «свежей крови» здесь и не стоило, ибо ни демографических, ни социальных причин для резких изменений в возрастных группах пока не задели.
“
Но что интересно, возраст никогда не был для меня важным критерием в найме специалиста. Как среди совсем молодых ребят я встречал тех, кто понимает всё на лету, так и среди тех, кто на десяток лет старше меня, видел желаемую “живость” и креатив. Поэтому считаю, что возраст специалиста — не главное в нашей профессии. А вот опыт и наработанные задачи уже интересней. Поэтому, если вы решили стать комьюнити-менеджером, то для пробы точно не задумывайтесь, стары ли вы или молоды для этого, а просто пробуйте.
По данным анкетирования три из четырёх специалистов имеют высшее образование (75,6%), а высшее гуманитарное все еще является самым частым типом (47,6% от всех категорий в разделе «Образование»). По данным hh.ru 79% специалистов в комьюнити-менеджменте указали в резюме наличие высшего образования.
Как и с образованием, вполне ожидаемый результат опроса мы видим и в части знания языков.
Как и с образованием, вполне ожидаемый результат опроса мы видим и в части знания языков.
По результатам опроса абсолютное лидерство у английского языка (65,1%) , а на второй и третьей позициях привычные немецкий (5,9%) и французский (4,3%). Топ языков по данным hh.ru не сильно отличается: 75%, 11% и 0% соответственно.
Для русскоязычных комьюнити-менеджеров география взаимодействия в 2024 году не изменилась. Так, количество работодателей из России лишь увеличилось и теперь составляет 79,2% (+2,1% гкг) от всех. И сообщества, с которыми работают специалисты, также преимущественно находятся в России — 74,3% (-0,6 гкг).
Это вполне сопоставимо и с информацией о географии резюме, предоставленной hh.ru.
Для русскоязычных комьюнити-менеджеров география взаимодействия в 2024 году не изменилась. Так, количество работодателей из России лишь увеличилось и теперь составляет 79,2% (+2,1% гкг) от всех. И сообщества, с которыми работают специалисты, также преимущественно находятся в России — 74,3% (-0,6 гкг).
Это вполне сопоставимо и с информацией о географии резюме, предоставленной hh.ru.
В итоге формируется вполне понятный портрет среднестатистического комьюнити-менеджера: девушка с высшим образованием, находящаяся в России, возраст 25–34, со знанием английского языка. Разбивку же по грейдам вы можете увидеть в таблице ниже (желтым выделены изменения параметра, изменения процентов отдельно не выделялись):
“
Хочется отметить динамичность нашей профессии. Судя по нашим данным, если вы хотите строить карьеру в комьюнити-индустрии, у вас есть возможность лет за 5 вырасти до топ позиций (начальник отдела, куратор направления и т.д.), что значительно быстрее, чем в других смежных областях.
С чем и как работает комьюнити-менеджер
На начало 2025 года отмечается рост количества профессиональных, брендовых, внутрикорпоративных, научных, event-сообществ и сообществ вокруг хобби.
Эти данные интересны как минимум тем, что на дистанции в три года мы видим типы сообществ, которые показывают стабильный рост (профессиональные, внутрикорпоративные) или падение (игровые), и на основе этого можно прогнозировать тренды ближайшего года.
На начало 2025 года отмечается рост количества профессиональных, брендовых, внутрикорпоративных, научных, event-сообществ и сообществ вокруг хобби.
Эти данные интересны как минимум тем, что на дистанции в три года мы видим типы сообществ, которые показывают стабильный рост (профессиональные, внутрикорпоративные) или падение (игровые), и на основе этого можно прогнозировать тренды ближайшего года.
“
Рост корпоративных и профессиональных сообществ связан в том числе с тем, что большие компании и корпорации с каждым годом внедряют всё больше объединений. Появляется больше сообществ разработчиков, аналитиков, продакт-менеджеров и других профессий в компании.
Сообщество в компании — это прекрасное средство для удержания сотрудников, повышения лояльности и эффективности работы, а также для повышения репутации бренда работодателя на рынке. Подобное развитие стало возможным благодаря развитию DevRel и похожих профессий и методик для взаимодействия с сотрудниками.
Уверен, что тенденция на внутрикорпоративные сообщества продолжит свой рост.
Сообщество в компании — это прекрасное средство для удержания сотрудников, повышения лояльности и эффективности работы, а также для повышения репутации бренда работодателя на рынке. Подобное развитие стало возможным благодаря развитию DevRel и похожих профессий и методик для взаимодействия с сотрудниками.
Уверен, что тенденция на внутрикорпоративные сообщества продолжит свой рост.
В 2024 году большинство комьюнити-менеджеров работало в найме, 61,9% выбрали именно этот вариант (прим. ред. — В прошлом году мы предлагали выбрать несколько вариантов занятости, поэтому сравнение по типу занятости с прошлым годом не приводится). В свободном плавании (свой бизнес + фриланс) находится порядка 24,1% респондентов.
В 24-м году виден рост количества комьюнити-менеджеров, являющихся частью структурного подразделения. Причем, размер спада прямого подчинения СЕО как раз компенсируется ростом по всем остальным направлениям. Четче структура — понятнее работа. В рамках исследования мы расцениваем этот факт как позитивные изменения.
В 24-м году виден рост количества комьюнити-менеджеров, являющихся частью структурного подразделения. Причем, размер спада прямого подчинения СЕО как раз компенсируется ростом по всем остальным направлениям. Четче структура — понятнее работа. В рамках исследования мы расцениваем этот факт как позитивные изменения.
•Что же касается размера команд, которыми управляет комьюнити-менеджер, то они сокращаются.
В прошлом году мы позиционировали это как найм в небольшие компании, но в этом году делаем корректировку. Согласно проведенному найму в 2024-м году и обсуждениям с крупными работодателями, мы наблюдаем тренд на самостоятельность комьюнити-менеджера. То есть специалист становится самоценным для задач компании. На фоне этого происходит обособление других отделов, которые ранее входили в непосредственное подчинение комьюнити-менеджера, например, модерация.
В прошлом году мы позиционировали это как найм в небольшие компании, но в этом году делаем корректировку. Согласно проведенному найму в 2024-м году и обсуждениям с крупными работодателями, мы наблюдаем тренд на самостоятельность комьюнити-менеджера. То есть специалист становится самоценным для задач компании. На фоне этого происходит обособление других отделов, которые ранее входили в непосредственное подчинение комьюнити-менеджера, например, модерация.
“
Мне кажется, что на количество людей безусловно влияет и мода на внедрение ИИ-инструментов. Часть рутины они уже успешно снимают с людей, к тому же стоят дешевле, чем живой сотрудник (и не ходят в отпуска и больничные).
Отдельный вопрос, конечно, как это повлияет на рынок в долгосрочной перспективе. Если задачки джунов мы перевесим на ИИ, джунов “вымоет” с рынка. Это может сломать привычные траектории роста специалистов в профессии. Ни один Топ не стал Топом сразу, когда-то мы все были “ручками”, а если ручки теперь будут электронные, новым Топам будет браться неоткуда. Хотя, может нас всех постепенно заменит ИИ.
Отдельный вопрос, конечно, как это повлияет на рынок в долгосрочной перспективе. Если задачки джунов мы перевесим на ИИ, джунов “вымоет” с рынка. Это может сломать привычные траектории роста специалистов в профессии. Ни один Топ не стал Топом сразу, когда-то мы все были “ручками”, а если ручки теперь будут электронные, новым Топам будет браться неоткуда. Хотя, может нас всех постепенно заменит ИИ.
Тем интереснее распределение делегирования задач. При прочих равных наиболее интересна доля участия волонтеров в работе и делегирования задач на них. Со стороны бизнеса это значительно экономит расходы, но повышает требование к навыкам комьюнити-менеджера, причем, даже к имеющим опыт управления группами. Работа с волонтерами предполагает учитывать не только особенности рабочих процессов, но и психологию работы непосредственно с добровольцами и их мотивацией.
Но в этом году значительную долю «пирога» откусил аутсорс. Т.е. работа комьюнити-менеджером без подчиненных компенсируется услугами фрилансеров и агентств по конкретным вопросам.
Но в этом году значительную долю «пирога» откусил аутсорс. Т.е. работа комьюнити-менеджером без подчиненных компенсируется услугами фрилансеров и агентств по конкретным вопросам.
“
Вот уже 1,5 года как рутинную модерацию приложения (социальной сети Gameram), работу с отзывами и поддержку пользователей под моим руководством выполняет аутсорс. Это действительно эффективно и экономит время для более креативных и стратегических задач специалисту уровня сеньор и выше.
Кроме того, часть подобных задач можно постепенно делегировать нейросетям, однако важно учитывать, что никакое делегирование не будет хорошим, если вы сами не понимаете принципы работы, не можете написать грамотные промпты и отличить ответы бота от ответов человека.
Кроме того, часть подобных задач можно постепенно делегировать нейросетям, однако важно учитывать, что никакое делегирование не будет хорошим, если вы сами не понимаете принципы работы, не можете написать грамотные промпты и отличить ответы бота от ответов человека.
Значительно уменьшилось количество специалистов, которые сами себе ставят задачи (-13,3% гкг) и выросла доля тех, кто задачи формирует совместно с руководством (+9,6% гкг). Общая доля участия руководства в формировании задач и KPI в 24-м году составляет 63,8% (+9,4% гкг).
“
То, что 18% специалистов все еще работают без целей и KPI, конечно, не радует. Кажется, нам, как экспертам рынка, все еще есть что сказать держателям сообществ и бизнес-заказчикам о том, зачем нужны сообщества и какую пользу они могут нести. От модели “Давайте делать комьюнити, потому что у всех есть, и нам тоже надо, хотя мы не знаем, зачем” точно надо отказываться.
“
Заметно, что от года в год растет процент тех, кто не остается один в определении метрик. Неважно, работаете ли вы с директором, лидом или человеком, кто не совсем разбирается в том, что такое комьюнити-менеджмент — кооперация при выборе метрик играет людям только на руку.
Касательно 18% тех, кто работает без метрик — возможно, они и не нужны. Например, если вы развиваете любительское сообщество спортсменов или сообщество жителей дома.
Касательно 18% тех, кто работает без метрик — возможно, они и не нужны. Например, если вы развиваете любительское сообщество спортсменов или сообщество жителей дома.
Про деньги
Для комьюнити-менеджмента в 2024 всё ещё является достаточно распространенной практикой работать сразу с несколькими сообществами, но доля единственного источника дохода неуклонно растет (+7,2% гкг).
Для комьюнити-менеджмента в 2024 всё ещё является достаточно распространенной практикой работать сразу с несколькими сообществами, но доля единственного источника дохода неуклонно растет (+7,2% гкг).
Серьезные изменения в доходах наблюдаются в категории >200 000 рублей в месяц (+2,8 % гкг), но общая картина почти не меняется. Устраиваясь работать специалистом по работе с сообществом, можно ставить себе ориентиром выход на доходы в районе 100-150 тысяч рублей. Безусловно, для этого необходимо пройти путь от более низких зарплат, но из года в год мы видим, что достичь этого уровня вполне реально.
У 59,3% опрошенных заработная плата выросла и лишь у 4% снизилась. Остальные данные приходятся на отсутствие изменений, иной формат выплат или добавление бонусов. Это можно оценивать как довольно благоприятную среду и позитивные изменения рынка, и может стать дополнительным аргументом при выборе профессии.
Премии и бонусы — то, что можно ожидать от работы комьюнити-менеджера на текущем этапе лишь в 49,6% случаев (-0,3% гкг), а практика их выдачи может отличаться от компании к компании. В этом году сильно упали ежемесячные премии до 8% (-5,5% гкг), но подросли ежеквартальные до 27,4% (+3,6% гкг). Прошлогодний прогноз роста ежемесячных бонусов не подтвердился. Сейчас бонусы становятся более редким зверем как по наличию, так и по регулярности. Корректируем наш прогноз на работу за з/п, без ожиданий дополнительных бонусов.
Несмотря на увеличение показателей по средней доходности, в 2024 году наблюдается резкое снижение удовлетворенности комьюнити-менеджеров своими доходами. Суммарное падение оценок 4 и 5 составило 20,3% гкг. Это привело к росту оценки 3 на 10,8% гкг.
У 59,3% опрошенных заработная плата выросла и лишь у 4% снизилась. Остальные данные приходятся на отсутствие изменений, иной формат выплат или добавление бонусов. Это можно оценивать как довольно благоприятную среду и позитивные изменения рынка, и может стать дополнительным аргументом при выборе профессии.
Премии и бонусы — то, что можно ожидать от работы комьюнити-менеджера на текущем этапе лишь в 49,6% случаев (-0,3% гкг), а практика их выдачи может отличаться от компании к компании. В этом году сильно упали ежемесячные премии до 8% (-5,5% гкг), но подросли ежеквартальные до 27,4% (+3,6% гкг). Прошлогодний прогноз роста ежемесячных бонусов не подтвердился. Сейчас бонусы становятся более редким зверем как по наличию, так и по регулярности. Корректируем наш прогноз на работу за з/п, без ожиданий дополнительных бонусов.
Несмотря на увеличение показателей по средней доходности, в 2024 году наблюдается резкое снижение удовлетворенности комьюнити-менеджеров своими доходами. Суммарное падение оценок 4 и 5 составило 20,3% гкг. Это привело к росту оценки 3 на 10,8% гкг.
“
Данная проблема (снижение удовлетворенности доходами) мало связана непосредственно с доходностью профессии. Скорее это отражение общей нестабильности в соотношении доходы/расходы. И повышения текущих зарплат (как по опросу, так и на практике) не смогло в достаточной мере компенсировать нестабильность рынка к концу года. Поэтому я бы точно не переживал за специальность в плане доходности. Зарплаты, как и прежде, довольно конкурентоспособны, а карьерный рост совершенно точно приносит бенефиты.
По мере того, как будет расти экономическая стабильность, будет расти и удовлетворенность доходами, потому что рынок труда, относительно предлагаемых зарплат, не застрял в позиции нескольких лет назад, а продолжает расти и явно не достиг своего предела.
По мере того, как будет расти экономическая стабильность, будет расти и удовлетворенность доходами, потому что рынок труда, относительно предлагаемых зарплат, не застрял в позиции нескольких лет назад, а продолжает расти и явно не достиг своего предела.
Про самоидентификацию и грейды
В ходе исследования мы продолжаем фиксировать проблему, которую необходимо учитывать при знакомстве с результатами: новички не вовлечены в профессиональные комьюнити. И все, кто участвовали в исследовании, уже имели минимальный опыт работы с сообществами. Так, например, 76,3% всех специалистов указывают в резюме на hh.ru опыт работы с сообществами менее одного года. Тогда как среди участников исследования это процент составляет лишь 7,1%.
В ходе исследования мы продолжаем фиксировать проблему, которую необходимо учитывать при знакомстве с результатами: новички не вовлечены в профессиональные комьюнити. И все, кто участвовали в исследовании, уже имели минимальный опыт работы с сообществами. Так, например, 76,3% всех специалистов указывают в резюме на hh.ru опыт работы с сообществами менее одного года. Тогда как среди участников исследования это процент составляет лишь 7,1%.
Особенно остро эта проблема стоит у самоучек и у специалистов, испытывающих проблемы с самоидентификацией себя как специалиста по работе с сообществами.
Каких-либо сюрпризов или инсайтов сравнение опыта работы с сообществами среди респондентов выявлено не было.
Каких-либо сюрпризов или инсайтов сравнение опыта работы с сообществами среди респондентов выявлено не было.
“
Это, конечно, естественный процесс, и лишь иллюстрирует воронку профессии и факт, что на самом деле довольно небольшое количество людей готовы расти профессионально как комьюнити-менеджер и видят в ней карьеру.
При анализе ответов респондентов на вопросы про грейды (представление о своем уровне и фактически занимаемая должность), была выявлена вторая, очень важная проблема: непрозрачная система грейдов в компаниях или полное её отсутствие.
Дело в том, что 8% (-2,3% гкг) опрошенных не смогли оценить свой грейд самостоятельно, что выглядит как прогресс. А вот с фактическим определением грейда, то есть на рабочем месте, проблема возникает у 18,1% (+1,5% гкг) специалистов, что мы связываем с одиночной работой, где система грейдирования и не требуется. Собственно, из-за этого мы видим, что к устоявшимся проблемам добавляется ещё одна.
Причины возникновения проблемы гредирования специалистов в целом известны:
— комьюнити-менеджер является единственным специалистом в организации, и необходимость его ранжирования относительно других специалистов отсутствует;
— понимание «комьюнити-менеджмента», задач и зон ответственности разнится от компании к компании;
— размер отдела и задачи перед специалистом не требует системы грейда как системы развития или поощрения специалиста, достаточно договориться о заработной плате и задачах.
Дело в том, что 8% (-2,3% гкг) опрошенных не смогли оценить свой грейд самостоятельно, что выглядит как прогресс. А вот с фактическим определением грейда, то есть на рабочем месте, проблема возникает у 18,1% (+1,5% гкг) специалистов, что мы связываем с одиночной работой, где система грейдирования и не требуется. Собственно, из-за этого мы видим, что к устоявшимся проблемам добавляется ещё одна.
Причины возникновения проблемы гредирования специалистов в целом известны:
- Изначальная система грейдов была скопирована с из IT-сферы и адаптировалась лишь от случая к случаю.
- Во многих компаниях:
— комьюнити-менеджер является единственным специалистом в организации, и необходимость его ранжирования относительно других специалистов отсутствует;
— понимание «комьюнити-менеджмента», задач и зон ответственности разнится от компании к компании;
— размер отдела и задачи перед специалистом не требует системы грейда как системы развития или поощрения специалиста, достаточно договориться о заработной плате и задачах.
“
Считаю, что главная проблема в грейдах — это чрезмерная разносторонность специалиста. Утром ты можешь настраивать таргет, днем писать коммуникационную стратегию, а вечером закупать напитки на события.
Одним из рациональных выходов является оценка не специалиста в целом, а того, на каком уровне он готов выполнять те или иные задачи: от модерации и копирайтинга до организации событий и переговоров с партнерами.
К сожалению, на рынке пока не удалось систематизировать грейды на подобной основе. Однако это было бы очень интересно изучить, как минимум.
Одним из рациональных выходов является оценка не специалиста в целом, а того, на каком уровне он готов выполнять те или иные задачи: от модерации и копирайтинга до организации событий и переговоров с партнерами.
К сожалению, на рынке пока не удалось систематизировать грейды на подобной основе. Однако это было бы очень интересно изучить, как минимум.
Итоги
Спасибо всем, кто участвовал в опросе и прочитал исследование. Мы надеемся, что этот отчет поможет вам взглянуть на нашу профессию со стороны и узнать что-то новое о ней.
Среди основных выводов хотелось бы выделить проблемы в самоидентификации и оценке грейдов. Если у вас есть такая возможность, то не стесняйтесь заняться разработкой системы грейдов и матрицы компетенций самостоятельно внутри своей компании, исходя из специфики вашего места работы. Возможно, создание такой системы скажется позитивно не только на вашей зарплате, но и на всей карьере.
Английский язык все еще не потерял своей актуальности — если у вас есть возможность его подтянуть или начать учить, лучше её использовать. Многие практики комьюнити-менеджмента создаются на англоязычном рынке, и своевременное их изучение помогает применять новые эффективные подходы в работе. Помимо этого, работа с англоязычной аудиторией открывает большие зарплатные перспективы для специалистов.
Если у вас есть идеи для вопросов, на которые мы можем ответить в будущих исследованиях или способы сделать их более ценным для вас — обращайтесь в любое время в наш чат, а также знакомьтесь с комьюнити-менеджментом глубже благодаря книге Дарьи Сталь и Евгения Резницкого «Сила сообществ».
Спасибо всем, кто участвовал в опросе и прочитал исследование. Мы надеемся, что этот отчет поможет вам взглянуть на нашу профессию со стороны и узнать что-то новое о ней.
Среди основных выводов хотелось бы выделить проблемы в самоидентификации и оценке грейдов. Если у вас есть такая возможность, то не стесняйтесь заняться разработкой системы грейдов и матрицы компетенций самостоятельно внутри своей компании, исходя из специфики вашего места работы. Возможно, создание такой системы скажется позитивно не только на вашей зарплате, но и на всей карьере.
Английский язык все еще не потерял своей актуальности — если у вас есть возможность его подтянуть или начать учить, лучше её использовать. Многие практики комьюнити-менеджмента создаются на англоязычном рынке, и своевременное их изучение помогает применять новые эффективные подходы в работе. Помимо этого, работа с англоязычной аудиторией открывает большие зарплатные перспективы для специалистов.
Если у вас есть идеи для вопросов, на которые мы можем ответить в будущих исследованиях или способы сделать их более ценным для вас — обращайтесь в любое время в наш чат, а также знакомьтесь с комьюнити-менеджментом глубже благодаря книге Дарьи Сталь и Евгения Резницкого «Сила сообществ».
Исследования прошлых лет
Задонатить в сообщество
Партнёрство с Ассоциацией РКМ
Канал Ассоциации РКМ
Подписаться на новости РКМ
Написать на почту common@rcommunity.ru
